Qu’est-ce qu’un piège à pourriels?

Les pièges à pourriels sont des adresses courriels qui existent, ou n’existent peut-être pas, et qui sont utilisées pour évaluer la réputation d’un expéditeur.

Le terme “piège” réfère à comment ces adresses sont disséminées partout dans Internet pour attraper des gens qui utilisent des méthodes de création de listes incorrectes; récoltent des courriels; achètent des listes de tiers; ou des responsables-marketing qui ont des pratiques inappropriées (qu’ils le sachent ou non).

Les adresses des pièges à courriels sont tenues secrètes pour protéger leur identité et ne sont révélées

Comment personnaliser un formulaire?

Notre système vous permet d’intégrer des formulaires d’abonnement et désabonnement à une liste de contacts spécifique directement sur votre site Web. Le formulaire que nous fournissons est très simple mais vous pouvez le personnaliser en ajoutant des cases d’option, des cases à cocher et des menus déroulants.

La règle la plus importante à respecter est de d’avoir un "nom d’entrée" qui est exactement le même que le champ que vous avez créé dans votre liste de contacts. Ceci permettra à votre champ personnalisé d’être rempli par la valeur

Comment personnaliser les champs de ma campagne?

Pour commencer, ajoutez un champ personnalisé à votre liste de contacts:

Entrez dans la liste que vous voulez utiliser.

Cliquez sur Gérer la structure de la liste sur le menu de gauche. Vous verrez des champs par défaut (ID du contact, courriel, date d’inscription) qui se créent automatiquement en saisissant l’information entrée au moment où vous vous avez créé votre compte. Ces champs ne peuvent pas être supprimés ou édités car le système les utilise pour faire le suivi des informations de l’abonné.

Pour créer un

Comment augmenter la capadcité de mon compte?

Si vous désirez augmenter la capacité de votre compte, envoyez un courriel en cliquant sur le lien du Support par courriel dans le coin supérieur droit de votre interface. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Augmenter qui apparaît en bas à droite quand vous atteignez les limites du compte.

Paramètres

Comment ajouter une image à la bibliothèque d’images?

Comment ajouter plus d’utilisateurs à mon compte?

Comment changer la langue de mon interface?

Comment modifier l’information de mon compte?

Comment régler mon fuseau horaire?

Comment passer à un forfait supérieur

Quel type de fichiers puis-je téléverser?

Quelle est la différence entre une ouverture et une ouverture implicite?

Votre campagne a été envoyée et vos contacts l’ont ouverte – alors pourquoi la campagne n’indique aucune statistique? C’est là qu’entre en jeu l’ouverture et l’ouverture implicite d’une campagne.

Une ouverture est enregistrée sur votre rapport de campagne lorsqu’un destinataire ouvre et télécharge une image localisée à l’intérieur de votre courriel. Pour ce faire, le destinataire devra pouvoir activer toutes les images. Rappelez-vous que le système enregistre une ouverture chaque fois qu’une image est vue, ce qui peut représenter plusieurs ouvertures

Pourquoi obtenir la permission des contacts avant de les ajouter à ma liste?

La permission d’envoyer des courriels aux contacts de votre liste est d’une importance capitale. Sans leur permission, vous risquez ce qui suit:

Les courriels que vous envoyez seront classifiés comme pourriels par les fournisseurs de service Internet ou les destinataires.
Vous enfreindrez nos Conditions d’utilisation et les politiques antipourriel et la réglementation propre à votre pays. Votre compte pourrait être annulé.
Vous enfreindrez les lois de pollupostage et pourriez être poursuivi pour non-respect des lois.
Vous entraînerez des plaintes si un

Qu’est-ce qu’une non-livraison?

Une non-livraison survient lorsqu’une campagne n’est pas livrée à un destinataire.

Un avis de non-livraison temporaire est une erreur qui n’entraîne pas le retrait du destinataire de la liste d’envoi mais qui peut retarder la livraison vers celui-ci.

Un avis de non-livraison définitive est un message qui est impossible à livrer en raison d’une adresse courriel ou d’un domaine jugé inatteignable après plusieurs tentatives.

Rapport des non-livraisons

Vous pouvez consulter votre rapport détaillé des messages non livrés en cliquant sur Voir les statistiques détaillées sur le menu de gauche de votre campagne

Quelle est la différence entre le nombre total de campagnes et de courriels envoyés?

Le nombre total de campagnes représente toutes les campagnes que vous avez envoyées (y compris les campagnes régulières, automatiques, récurrentes, et les tests comparatifs A/B tandis que le nombre total de courriels comprend les courriels de toutes les campagnes envoyées PLUS tous les courriels générés par le système tels les courriels de confirmation, de bienvenue, etc…

Qu’est-ce qu’un nombre acceptable de plaintes/non-livraisons/désabonnements?

Le nombre de plaintes, non-livraisons et désabonnements renseignent sur la qualité générale de votre liste de contacts. Ces données représentent non seulement le degré de satisfaction des destinataires de vos courriels, mais servent aussi de "bulletin de rendement général" de vos pratiques de marketing par courriel.

Si vous envoyez régulièrement du contenu engageant à une liste de personnes qui attendent vos courriels, ces chiffres devraient être zéro (ou très près de zéro). Chaque plainte ou non-livraison définitive que vous générez constitue un point contre vous. Si