Qu’est-ce qu’une adresse liée à une fonction administrative?

Les adresses décrivant une fonction (comme admin@, aide@, ventes@) sont des adresses courriels qui ne sont pas associées à une personne en particulier, mais plutôt à une entreprise, un service, un poste ou un groupe de destinataires.

Elles ne sont généralement pas prévues à des fins personnelles car elles comportent généralement une liste de distribution.

Pourquoi ces adresses posent-t-elles des problèmes?

Il est impossible de prouver que toutes les personnes qui recevront les courriels à ces adresses ont donné leur consentement.

Ces adresses sont généralement présentes sur

Quels sont les avantages d’utiliser une adresse IP spécifique?

Le principal avantage d’utiliser votre propre adresse IP (ou adresses) est que vous pouvez contrôler votre réputation.

Les fournisseurs de services Internet (FSI) ont tendance à donner un traitement "préférentiel" à un courriel provenant d’une adresse IP statique; si cette adresse IP fait des envois depuis longtemps; et si sa réputation est bonne. Si les FSI constatent que de multiples expéditeurs font des envois à partir d’une même adresse IP, ils doivent surveiller de plus près les courriels envoyés puisque les expéditeurs changent

Comment visualiser le rapport d’évaluation d’une campagne spécifique?

Pour voir le rapport d’évaluation d’une campagne en particulier, accédez à la campagne sous l’onget Campagnes après sa livraison. Vous verrez immédiatement des détails tels que les destinataires à qui a été envoyée la campagne, les taux de clics et d’ouvertures, courriels non livrés, plaintes de pourriels, et désabonnements. Si vous avez ajouté la barre de médias sociaux, les statistiques sur les partages Facebook et Twitter sont également affichées.

Vous pouvez voir plus de détails spécifiques tels que "Qui a cliqué" et une carte

Comment visualiser/télécharger l’activité d’un destinataire?

Pour accéder à l’activité d’un destinataire en particulier, accédez à votre liste de contacts et cliquez sur Gérer les abonnés sur le menu de gauche. En cliquant sur l’adresse courriel du destinataire, vous avez accès au profil du destinataire et à la liste de ses activités récentes, y compris la date de son inscription et le dernier courriel qu’il a ouvert.

Pour télécharger l’information que vous visualisez présentement sur votre ordinateur, cliquez sur Exporter l’activité en tant que CSV sur le menu de gauche.

Quelle différence y a-t-il entre une campagne version HTML et version texte?

L’abréviation anglaise HTML signifie langage de balisage hypertexte. Il s’agit de la façon dont les pages Web et les gabarits de courriel sont codés, de manière à ce que le texte soit formaté, et les images, ajoutées.

Du Texte en clair est du texte ordinaire, sans options de formatage spécial telles que les caractères gras, italiques ou soulignés, et sans options de disposition particulière.

Quel est l’effet sur votre campagne?

Les courriels peuvent être reçus et visualisés en formats HTML ou texte.

Validation de votre adresse courriel

Il est important d’authentifier l’adresse courriel de laquelle vous enverrez vos campagnes. Ceci maximise la livrabilité de vos courriels et assure qu’ils ne seront pas signalés comme pourriels.

Pour valider votre adresse courriel, allez à Paramètres > Valider votre adresse courriel

À l’étape 1, vous entrez votre adresse courriel qui apparaîtra comme courriel de l’expéditeur (ce qui apparaîtra sous "De" dans le message de haut de page de votre courriel)

L’étape 2 vous fournt des instructions d’installation DNS. Il y a trois méthodes:

Méthode 1 Ajoutez un dossier CNAME aux

Comment utiliser des champs de rechange dans ma campagne?

Vous pouvez ajouter des champs de fusion dans votre campagne et ajouter n’importe quel champs supplémentaire que vous avez créé pour votre liste d’abonnés. Lorsque vous ajoutez un champ supplémentaire, vous pouvez lui attribuer une balise spécifique. Si vous ajoutez ces balises à une campagne envoyée à cette liste, ces champs seront remplis avec l’information de l’abonné.

Voici comment ça fonctionne:

Disons que vous ajoutez un champ de rechange, c’est-à-dire un champ qui sera rempli, si le champ duquel provient l’information est laissé vide

Utilisation du compte

Le tableau d’affichage indique l’utilisation mensuelle de votre compte, par campagnes livrées et par limite de contacts.

On vous demandera d’augmenter la capacité de votre compte quand vous atteindrez votre limite.

Quel type de fichiers puis-je téléverser?

Vous pouvez téléverser des fichiers dans les dossiers Images ou Fichiers de la Bibliothèque d’images.

Types de fichiers acceptés dans le dossier Images

• bmp
• gif
• jpeg
• jpg
• png

Types de fichiers acceptés dans le dossier Fichiers

• 7z
• aiff
• asf
• avi
• bmp
• csv
• doc
• docx
• fla
• flv
• gif
• gz
• gzip
• jpeg
• jpg
• mid
• mov
• mp3
• mp4
• mpc
• mpeg
• mpg
• ods
• odt
• pdf
• png
• ppt
• pptx
• pxd
• qt
• rar
• rm
• rmi
• rmvb
• rtf
• sdc
• sitd
• swf
• sxc
• sxw
• tar
• tgz
• tif
• tiff
• txt
• vsd
• wav
• wma
• wmv
• xls
• xlsx
• zip

Comment travailler avec des dossiers?

Vous pouvez réorganiser vos campagnes livrées en les plaçant dans des dossiers. Ces dossiers peuvent être classés par catégories, thèmes, dates ou tout autre sujet que vous choisissez.

Commencez en cliquant sur Gérer les dossiers sur le menu de gauche de l’onglet Campagnes.

Cliquez sur Créer un dossier et donnez-lui un nom. (Vous pouvez renommer ce dossier en tout temps en cliquant sur l’option Renommer située à côté du nom du dossier).

Pour ajouter une campagne livrée au dossier, allez dans la campagne et cliquez sur Déplacer cette campagne